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Não entrega de encomenda

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. R.

Para: Correos Express

20/11/2023

Exmos. Senhores venho por este meio apresentar a minha reclamação: A empresa transportadora Correos Express informa no seu site que a minha encomenda com número 6301300131206301 foi entregue no dia 9 de Novembro - sendo que não foi nada entregue na morada. Depois de inúmeras tentativas telefónicas sem sucesso (uma vez que a empresa nunca atende o telefone) venho pedir auxílio na reclamação.

Mensagens (2)

Correos Express

Para: L. R.

22/11/2023

Exmos Sra,No seguimento da sua reclamação, e após efetuadas as todas as diligências não foi possível localizar o seu envio, e dessa forma efetuar a entrega a V. Exa.Nesse sentido, e de forma a ser ressarcida ou que possa receber uma reposição, solicitamos por favor que formalize reclamação junto do seu expedidor com o presente e-mail, uma vez que de acordo com os preceitos legais em vigor terá de ser efetuada a reclamação à entidade com a qual celebrou o contrato de aquisição de bens e serviços.Pelo exposto, culminamos solicitando que aceite nossas sinceras desculpas pelas inconveniências causadas por este incidente e esperamos atendê-la novamente, para que possamos demonstrar o tipo de serviço que merece e espera.Gratos pela vossa comprrensão,Cordiais cumprimentosSusana CarreiraServiço Apoio a clientesCorreos Express Portugal:www.correosexpress.pt/Telf: +351 229762817Rua de Santo Ovidio, 214425-379 Folgosa – MaiaPortugalAVISO LEGALO conteúdo desta mensagem, bem como os ficheiros em anexo, é dirigido exclusivamente ao destinatário e contém informação CONFIDENCIAL e sujeita a SEGREDO PROFISSIONAL, cuja divulgação não é permitida por Lei.Além disso, informamos que a distribuição, divulgação, reprodução ou uso desta mensagem, ou de qualquer documento anexo à mesma, seja qual for a sua finalidade, são proibidas por Lei.Se recebeu esta mensagem por engano, notifique-nos imediatamente por e-mail para o endereço acima, e elimine-a, bem como a qualquer documento anexo.PROTEÇaO DE DADOS: Da mesma forma, informamos que pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição e portabilidade de seus dados pessoais, gratuitamente, através de um e-mail dirigido a: protecaodados@correosexpress.com ou para a morada: Rua Santo Ovídio, 21, 4425-279 Folgosa (Maia).-------------- Mensagem original --------------ref:!00Db00Ykj6.!5006702wlAny:ref

Correos Express

Para: L. R.

22/11/2023

Exmª Sra,No seguimento da sua reclamação, e após efetuadas as todas as diligências não foi possível localizar o seu envio, e dessa forma efetuar a entrega a V. Exa.Nesse sentido, e de forma a ser ressarcida ou que possa receber uma reposição, solicitamos por favor que formalize reclamação junto do seu expedidor com o presente e-mail, uma vez que de acordo com os preceitos legais em vigor terá de ser efetuada a reclamação à entidade com a qual celebrou o contrato de aquisição de bens e serviços.Pelo exposto, culminamos solicitando que aceite nossas sinceras desculpas pelas inconveniências causadas por este incidente e esperamos atendê-la novamente, para que possamos demonstrar o tipo de serviço que merece e espera.Gratos pela vossa compreensão,Cordiais cumprimentosSusana CarreiraServiço Apoio a clientesCorreos Express Portugal:www.correosexpress.pt/Telf: +351 229762817Rua de Santo Ovidio, 214425-379 Folgosa – MaiaPortugalAVISO LEGALO conteúdo desta mensagem, bem como os ficheiros em anexo, é dirigido exclusivamente ao destinatário e contém informação CONFIDENCIAL e sujeita a SEGREDO PROFISSIONAL, cuja divulgação não é permitida por Lei.Além disso, informamos que a distribuição, divulgação, reprodução ou uso desta mensagem, ou de qualquer documento anexo à mesma, seja qual for a sua finalidade, são proibidas por Lei.Se recebeu esta mensagem por engano, notifique-nos imediatamente por e-mail para o endereço acima, e elimine-a, bem como a qualquer documento anexo.PROTEÇaO DE DADOS: Da mesma forma, informamos que pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição e portabilidade de seus dados pessoais, gratuitamente, através de um e-mail dirigido a: protecaodados@correosexpress.com ou para a morada: Rua Santo Ovídio, 21, 4425-279 Folgosa (Maia).-------------- Mensagem original --------------ref:!00Db00Ykj6.!5006702wlAny:ref


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