Não emitem o reembolso

Boa tarde, O espetaculo foi cancelado e prometeram a devolução do dinheiro em 60 dias mediante o pedido de reembolso, que foi solicitado assim que os pedidos abriram no site das Lendas do Rock. Os 60 as se esgotaram e enviei email a solicitar esclarecimento, ao qual me responderam que ia passar para dia 20 de outubro, sendo esta a data definitiva e final para receber o reembolso dos 3 passes lendários. Estão novamente em incumprimento e desejo a resolução imediata, com o pagamento do valor dos bilhetes pelo mesmo método que os paguei por favor.