Não devolveram meu dinheiro

Assunto: Cancelamento de pedido e não devolução do valor pago N.º do pedido: 1020327801Exmos. Senhores,Após comprar um produto no site em janeiro deste ano, que não foi entregue, solicitei o cancelamento e consequentemente a devolução do meu dinheiro. Ainda quando a entrega estava atrasada, entrei em contacto algumas vezes, responderam que estavam com atrasos e que estavam a trabalhar para resolver. Não vendo qualquer solução, solicitei o cancelamento e meu dinheiro de volta e aconteceu o mesmo, não cumpriram e quando mando e-mail para reclamar e questionar pedem desculpas, dizem que vão resolver e na prática nada foi feito. Continuo sem receber o meu dinheiro de volta.Assim, serve a presente missiva para me solicitar que o valor pago pelo produto seja devolvido. Aguardo resposta por escrito e a efetiva devolução do valor pago pelo produto. Com os melhores cumprimentos,Camila Fernandes

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