Exmos. Senhores,
Adquiri 3 bilhetes (forfaits) para uso da estância de ski Serra da Estrela (encomenda nº 14865) mas teve de ser cancelada devido a uma avaria da telecadeira. Até ao encerramento da época ainda não se encontrava em funcionamento e por esse motivo não foi possível adiar a aquisição do referido serviço que esteve marcado para o dia 29-3-2025.
Embora a aquisição seja válida para a próxima época (2025/2026) ninguém me garante que tenhamos disponibilidade para usar o referido serviço assim como as condições da estância também poderão não ser favoráveis. Trata-se de 1 grupo de 3 pessoas. A nós não nos interessa o uso da estância sem a telecadeira em funcionamento.
Dei o meu IBAN e pedi a devolução do dinheiro no valor de 90€ (noventa euros) conforme fatura em anexo e enviei também cópia dos forfaits para anulação dos mesmos.
Os mails por mim enviados, à referida empresa, foram recebidos e lidos mas até esta data ainda não obtive qualquer resposta.
Cumprimentos.
