Venho por este email informar minha insatisfação com a empresa NOS Telecomunicação e seus prestadores de serviços que não resolvem minha questão, eu como cliente preciso de uma posição e uma resolução do meu problema.Contratei um serviço no dia 07/11/2023 com o Luiz silva contato +351933740005 que no contrato dizia que tinha direito serviço de tv e canais, mais um aparelo de tv, internet, 3 chips com 500mb, pack de canais extra. Oque eu recebi APENAS foi os 3 chips que não funciona. Fui pessoalmente nas lojas fisicas em Mafra e Torre vedras onde fui maus atendida, e disseram que não poderiam fazer nada, que eu tinha que resolve por telefone. Detalhe o chip que recebi não é o mesmo que esta no sistema da NOS. Tentei contato telefonico com o senhor Luiz silva que me vendeu o serviço e não atende minhas ligações e nem responde mensagens. Ate no dia de hoje estou sem usar nenhum dos serviços, e sem comunicação de nada. Necessito urgente da cominação no meu telefone e internet pois uso para o meu trabalho. Solicitei o cancelamento do serviços que não funciona, estou sendo cobrada de algo que nem recebi, uma total falta de respeito e descaso com o cliente, a fatura dos serviços chega normalmente na minha residência de algo que nem usei. OBS esse numero de contato telefonico que coloquei aqui é de uma amiga que trabalha comigo e pode me dar recados, contato comigo so por email taiine92@hotmail.comAguardo ansiosa por uma resolução, desde já obrigada.
