Bom dia. Estou passando por uma situação extremamente desagradável com a EDP, eu estou voltando ao Brasil amanhã e tentando cancelar o meu contrato à 1 semana e não consigo. De início foi feito um processo para troca de titularidade para o novo morador da casa que não foi concluído no prazo que me informara, me disseram que eu não precisava fazer mais nada e quando liguei essa semana para conferir me foi informado que não foi concluído a troca. Pedi então o cancelamento do contrato pois eu estou voltando ao Brasil e preciso resolver essa pendência antes de ir embora. Contactei a EDP por telefone DIVERSAS vezes e não consigo cancelar o meu contrato e pagar o que tenho que pagar antes de ir embora. Dizem que é aberto um processo de cancelamento e vao fazer um agendamento da equipe técnica, a mesma cancelou o agendamento sem justificativa plausível e até então não fui informado de nenhum novo agendamento. Não tenho contato com o novo morador da casa, QUE ESTÁ UTILIZANDO DA ENERGIA EM MEU NOME, e não consigo cancelar o contrato, SÓ ISSO QUE EU QUERO!!!!Estarei viajando amanhã (12/05) na parte da manhã e ficarei sem o meu número atual de telefone e apenas contato via email. PRECISO URGENTEMENTE RESOLVER ESSA SITUAÇÃO E CANCELAR O MEU CONTRATO PARA PAGAR O QUE DEVO PAGAR, VOCÊS ENTENDEM ISSO?Caso não seja resolvido, infelizmente ficarei sem ter como contactar vocês e sem conseguir cancelar o meu contrato e NÃO VOU DE FORMA ALGUMA ARCAR COM A FALTA DE PROFISSIONALISMO DA EMPRESA em resolver uma questão tão simples e NÃO VOU ARCAR COM GASTOS QUE NÃO SÃO MEUS.Estão agindo de má fé e utilizando a energia em meu nome e eu não tenho mais contato as pessoas e nem a casa para resolver essa pendência e espero que a EDP faça o mínimo e resolva essa questão. Eu só estou tentando encerrar e pagar tudo antes de ir embora, mas por incrível que pareça não consigo fazer isso kkk. Mas se vocês preferem que os imigrantes vão embora e não paguem suas contas, isso já não cabe a mim.Amanhã estarei indo embora, o meu email está ai, as provas de que eu tentei cancelar o contrato também, e as provas de que estão agindo de má fé comigo também. Se não resolverem a situação, EU NÃO VOU PAGAR PELO ERRO DOS OUTROS e a fatura vai correr até vocês irem la na casa cortar a luz e cancelar o contrato, pois aqui não tem idiota.
