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Não atendem chamadas de utentes

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. R.

Para: UCSP Brandoa

07/01/2022

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que o serviço de atendimento telefónico na UCSP Brandoa está desligado ou desactivado.Ao ligar, é feito atendimento automático que termina com chamada desligada.Não é apresentada nenhuma alternativa para quem precise contactar o seu médico de família ou requisitar serviços.No meu caso, preciso de prorrogação de baixa, enviei os documentos necessários via e-mail.Neste momento não tenho informação nenhuma e a minha entidade patronal necessita dessa prorrogação.Deixo aqui o número de telefone para testemunharem a vergonha que é este serviço: 214766907Experimentem ligar, escolham qualquer opção, o resultado é igual para todas.Já no passado entreguei a baixa com atraso de 15 dias derivado a este serviço de não atendimento telefónico.

Mensagens (1)

UCSP Brandoa

Para: P. R.

07/01/2022

Caro Utente da UCSP Brandoa,Rececionamos na nossa caixa de correio o seu e-mail ao qual iremos dar o devido seguimento com a maior brevidade possível. Solicitamos que só reenvie o mesmo caso não obtenha resposta ao seu pedido no prazo de 10 dias úteis.Mais solicitamos que sempre que entre em contacto com os nossos serviços se identifique com o seu nome completo e número de utente.


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