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Não aplicam os cupons que dão aos clientes

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. C.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

30/07/2024

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Recebi uma mensagem da Auchan dizendo que se fizesse uma compra acima de 100€ ganharia cupons que somariam 50€ para as próximas compras , realizei a compra somei todos os requisitos porém quando faço as compras sempre me cobram O valor integral e não aplicam os cupons no app aprece um valor total da fatura e quando chega na minha casa compram 10€ a mais que seria o do desconto da promoção eram 5 cupons e nunca foram aplicados corretamente liguei pra lá e me deram um vale de desconto em uma das compras mais o restante não hoje tentei usar o último cupom e não funcionou , eles dão cupons que não se pode usar estão enganado o consumidor , segue a baixo o valor da fatura no app e o valor que me foi cobrado é depôs eles voltam a devolver o cupom para que fassamos outra compra no valor e não é descontado

Mensagens (1)

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: C. C.

30/07/2024

Caro(a) Cliente,Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.ObrigadaAlexandra SilvaDireção Serviço ClienteEstrada de Paço de Arcos, 48 A2770-129 Paço de Arcos


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