Boa tarde;Informo que foi feito o pedidoda devolução da janela velux em causa e que não foi aceite, porque a embalagem da caixa da janela estavam todas rasgaddas e com fita de pintor o que foi perguntado ao cliente se comprava uma janela com a caixa assim.Pois a troca seria aceite se a embalagem não estive-se danificada.Este assunto não é uma desistência de compra como mostra a imagem das embalagens.Junto em anexo as fotos das embalagem.Noentanto estamos a tentar ver o que se pode fazer.Penso que os direitos são para os dois lados.está á a reclamação - não de desistencia porque a janela e o estore não estão como vemde fabrica.Exmos. Senhores, No dia 10-07-2024 comprei-vos , uma Janela de Velux PK06 e respetivo Estores por 1497,77€. A fatura da encomenda é 2023/881. No dia 18-07-2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de devolução do material. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitosCumprimentos,José Teixeira914621973 (Chamada para rede móvel nacional) Rua António Pedro nº 27 A 1150-044 Lisboawww.sociescadas.pt 914621973 (Chamada para rede móvel nacional)218532130 (Chamada para rede fixa nacional) 218532134 (Chamada para rede fixa nacional) Sociescadas 911 041 343 (Chamada para rede móvel nacional)
