Exmos. Senhores
Comprei nesta loja multioptca Gondomar um par de óculos com graduação em que ao fim de cerca 20 meses os óculos ficaram com manchas que implicava coma minha visão.
Fui á loja reclamar e aceitaram a minha reclamação dizendo que era defeito de fabrico.
Recebi os óculos impecáveis mas desta vês demorou mais tempo a aparecer as mesmas manchas.
Dirijo-me ao estabelecimento onde foi atendido pelo mesmo sr. (responsável pela loja) onde me disse que já tinha passado a a validade da garantia e repetiu a mesma razão que deu da primeira ves que era
defeito de fabrico e por isso não se responsabilizava.
Penso que quando é defeito de fabrico embora ultrapassando a validade e se os óculos tiveram o mesmo problema da primeira ves deveriam aceitar esta reclamação e mudar as lentes gratuitamente como fizeram da primeira vez.
Peço de deferimento.
Muito obrigado
