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n. 18 em falta desde Abril de 2022

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. P.

Para: Planeta de Agostini

02/08/2023

Tenho comprado a coleção dos audiocontos Disney e o n. 18 está em falta desde abril de 2022.Após vários pedidos desse número efetuados pelo ponto de venda, na minha presença, no dia 25/07, após vários pedidos por e-mail da minha parte, pois achei que estavam a demorar demasiado para enviar o dito livro, responderam que não tinham registo de qualquer pedido desse número! Ontem,01/08, enviaram e-mail a dizer que esse número se encontra definitivamente esgotado!E agora vou ficar com a coleção incompleta? Ainda por cima a lombada faz um desenho e nota-se que falta um número!O que pretendo é o envio do número em falta ou devolvo todos os números já adquiridos e quero a devolução de todo o valor que já investi nesta coleção!


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