Reclamação
P. F.
Para: JOGOS SANTA CASA
Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia queria fazer reclamação pois fiz placard quinta feira dia 19,fui registrar dia 20 fico admirado quando vou corrigir resultados e vejo que alteraram as opções em 2jogos,um deles que falhei devido a essa alteração..
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JOGOS SANTA CASA
Para: P. F.
Obrigado pela sua mensagem. Em breve responderemos ao seu contacto. Jogos Santa Casa, uma boa aposta! Departamento de Jogos da SCML Av. da Liberdade, 194 - 1269-275 Lisboa ( 808 203 377 E-mail: jogos@jogossantacasa.pt Site: www.jogossantacasa.pt Para cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, informa-se que a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa - Departamento de Jogos vai recolher e tratar os seus dados pessoais, nomeadamente, o nome, o contacto telefónico e o e-mail. Esta recolha destina-se, exclusivamente, a responder às questões, sugestões ou reclamações colocadas no âmbito da execução de contrato jogo ou de diligências pré-contratuais, sendo os dados conservados apenas pelo período necessário a esta finalidade. É-lhe garantido o direito de acesso, retificação, alteração, apagamento e portabilidade dos seus dados pessoais, mediante pedido presencial no Departamento de Jogos – Av. da Liberdade, nº 194, em Lisboa ou Rua de Aleixo da Mota, nº 86 (Largo do Calém), no Porto; por escrito, através do e-mail: dadospessoais@scml.pt; ou por via postal para Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa. Informamos que tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, sediada no Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa, e o respetivo Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado através do email dadospessoais@scml.pt. [ID: 1-8LHFF9] -----Mensagem Original----- De: Enviado: 12/23/2024 09:45:24 AM Para: jogos@jogossantacasa.pt Assunto: Mudança jogos
JOGOS SANTA CASA
Para: P. F.
Exmo(a). Senhor(a). Em resposta à reclamação apresentada na DECO com a referência0b1e5b755f93e3a205, esclarecemos que a quantidade de golos e as cotas indicadas para cada prognóstico podem ser alteradas pelo Departamento de Jogos durante o período de aceitação das apostas sem necessidade de aviso prévio, não existindo assim qualquer erro. Mais informamos que, no momento em que coloca a aposta, é atribuída a cota que constar no recibo de apostas, pelo que em caso de prémio o mesmo será pago consoante a cota para a qual jogou, independentemente se a mesma aumentou ou diminuiu após o seu registo. Agradecemos o seu contacto. Ficamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00 todos os dias da semana. Eliana Conceição Jogos Santa Casa, uma boa aposta! Departamento de Jogos da SCML Av. da Liberdade, 194 - 1269-275 Lisboa 808 203 377 E-mail: jogos@jogossantacasa.pt Site: www.jogossantacasa.pt Para cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, informa-se que a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa - Departamento de Jogos vai recolher e tratar os seus dados pessoais, nomeadamente, o nome, o contacto telefónico e o e-mail. Esta recolha destina-se, exclusivamente, a responder às questões, sugestões ou reclamações colocadas no âmbito da execução de contrato jogo ou de diligências pré-contratuais, sendo os dados conservados apenas pelo período necessário a esta finalidade. É-lhe garantido o direito de acesso, retificação, alteração, apagamento e portabilidade dos seus dados pessoais, mediante pedido presencial no Departamento de Jogos – Av. da Liberdade, nº 194, em Lisboa ou Rua de Aleixo da Mota, nº 86 (Largo do Calém), no Porto; por escrito, através do e-mail: dadospessoais@scml.pt; ou por via postal para Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa. Informamos que tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, sediada no Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa, e o respetivo Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado através do email dadospessoais@scml.pt.[THREAD ID:1-8LHFF9]
P. F.
Para: JOGOS SANTA CASA
Percebo as odd alterarem perante as apostas,agora porém número de golos e depois alterarem já acho que não faz sentido.
JOGOS SANTA CASA
Para: P. F.
Obrigado pela sua mensagem. Em breve responderemos ao seu contacto. Jogos Santa Casa, uma boa aposta! Departamento de Jogos da SCML Av. da Liberdade, 194 - 1269-275 Lisboa ( 808 203 377 E-mail: jogos@jogossantacasa.pt Site: www.jogossantacasa.pt Para cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, informa-se que a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa - Departamento de Jogos vai recolher e tratar os seus dados pessoais, nomeadamente, o nome, o contacto telefónico e o e-mail. Esta recolha destina-se, exclusivamente, a responder às questões, sugestões ou reclamações colocadas no âmbito da execução de contrato jogo ou de diligências pré-contratuais, sendo os dados conservados apenas pelo período necessário a esta finalidade. É-lhe garantido o direito de acesso, retificação, alteração, apagamento e portabilidade dos seus dados pessoais, mediante pedido presencial no Departamento de Jogos – Av. da Liberdade, nº 194, em Lisboa ou Rua de Aleixo da Mota, nº 86 (Largo do Calém), no Porto; por escrito, através do e-mail: dadospessoais@scml.pt; ou por via postal para Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa. Informamos que tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, sediada no Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa, e o respetivo Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado através do email dadospessoais@scml.pt. [ID: 1-8LP48R] -----Mensagem Original----- De: Enviado: 12/27/2024 11:30:13 AM Para: jogos@jogossantacasa.pt Assunto: Recebeu uma resposta de PEDRO F
JOGOS SANTA CASA
Para: P. F.
Exmo. Sr. Pedro Ferreira, Agradecemos desde já o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à sua questão, o Departamento de Jogos agiu em conformidade com Regulamento de Apostas Desportivas à Cota de Base Territorial (anexo à Portaria nº 288/2023 de 22 de setembro) através do ponto 5 do artigo 12º “A desvantagem e o total de golos, pontos, cantos, remates ou ensaios podem ser alterados pelo Departamento de Jogos durante o período de aceitação das apostas sem necessidade de aviso prévio.” Informamos que as variações de cotas podem levar à suspensão dos tipos de aposta, deixando estas de estarem disponíveis para aposta. Estas alterações (e.g. tipo de aposta +/-: +1,5 passar a +2,5) ocorrem de forma automática e permitem continuar a disponibilizar aos nossos apostadores este tipo de aposta com as cotas mais equilibradas em cada momento. Mais se informa que só são válidas as apostas registadas e validadas pelo sistema central de jogo, dando origem à impressão do recibo de apostas, pelo que todas as que não estejam nesta situação não são válidas. Por último, destacamos a importância da confirmação dos elementos inscritos no recibo de apostas, podendo os apostadores, se assim o entenderem, solicitar a anulação das apostas até 20 minutos após o registo da mesma ou até 5 minutos antes do início do evento, aplicando-se o que ocorrer em primeiro lugar. Agradecemos o seu contacto. Ficamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00, todos os dias da semana. Celisa Tavares Jogos Santa Casa, uma boa aposta! Departamento de Jogos da SCML Av. da Liberdade, 194 - 1269-275 Lisboa 808 203 377 E-mail: jogos@jogossantacasa.pt Site: www.jogossantacasa.pt Para cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, informa-se que a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa - Departamento de Jogos vai recolher e tratar os seus dados pessoais, nomeadamente, o nome, o contacto telefónico e o e-mail. Esta recolha destina-se, exclusivamente, a responder às questões, sugestões ou reclamações colocadas no âmbito da execução de contrato jogo ou de diligências pré-contratuais, sendo os dados conservados apenas pelo período necessário a esta finalidade. É-lhe garantido o direito de acesso, retificação, alteração, apagamento e portabilidade dos seus dados pessoais, mediante pedido presencial no Departamento de Jogos – Av. da Liberdade, nº 194, em Lisboa ou Rua de Aleixo da Mota, nº 86 (Largo do Calém), no Porto; por escrito, através do e-mail: dadospessoais@scml.pt; ou por via postal para Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa. Informamos que tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, sediada no Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa, e o respetivo Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado através do email dadospessoais@scml.pt.[THREAD ID:1-8LP48R]
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