Mudança de fornecedor de energia

Venho comunicar a V.ª Exª. que ao mudar de fornecedor de energia me apresentaram uma leitura de final de contrato diferente da existente no contador.Ao contactar telefonicamente a V. empresa foi-me dito que teria sido a contagem que E-REDES tinha enviado.Ao ligar para E-REDES disseram que a contagem que estavam a apresentar na fatura não era a que a E-REDES tinha enviado.Desde que contratei a nova empresa Retirei a contagem diariamente:29/agosto: 87158/4265/10326 30/Agosto:8715/4265/10327 31/Agosto: 8716/4265/10328 01/Set: 8717/4266/10329 02/Set: 8719/4267/10331A contagem que a LUZBOA apresenta é de 30/Agosto:8718/4266/10331. Contagens estas qi«ue só foram atingidas a 01 e 02 de setembro.

Bom diaAcusamos a recepçãodo seu e-mail o qual mereceu a nossa melhor atenção.Após análise aoexposto, informamos que a facturação mensal do seu contrato ocorrerá de formasíncrona com as leituras, ou estimativas de leituras, que nos são comunicadaspela E-Redes ao dia _____Isto quer dizer que o contrato será facturado mensalmente na data de ciclodefinida pela E-Redes.Mais informamos que o contrato, já se encontra rescindido.Ficamosao dispor para qualquer questão.Cumprimentos,Andreia CostaGestor de clienteLUZBOA - Comercialização de Energia, Lda.apoiocliente@luzboa.ptRua Miguel Bombarda, n° 45, R/C, 3510-090 Viseu PortugalF:232099 652(Chamada para a rede fixa nacional)www.luzboa.ptAVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem, assim como os ficheiros eventualmente anexos, é confidencial e reservada apenas ao conhecimento da(s) pessoa(s) nela indicada(s) como destinatária(s). Se não é o seu destinatário, ou se lhe foi enviada por erro, solicitamos que não faça qualquer uso do respectivo conteúdo e proceda à sua destruição, notificando o remetente. LIMITAÇaO DE RESPONSABILIDADE: A segurança da transmissão de informação por via electrónica não pode ser garantida pelo remetente, o qual, em consequência, não se responsabiliza por qualquer facto susceptível de afectar a sua integridade.CONFIDENTIALITY NOTICE: This message, as well as existing attached files, is confidential and intended exclusively for the individual(s) named as addressees. If you are not the intended recipient, or if it was sent to you by error, you are kindly requested not to make any use of its contents and to proceed to the destruction of the message, thereby notifying the sender. DISCLAIMER: The sender of this message can not ensure the security of its electronical transmission and consequently does not accept liability for any fact which may interfere with the integrity of its content.26-09-2023 13:52:37 - :Remetente Data26-09-2023 13:52:37Destinatário apoiocliente@luzboa.pt apoiocliente@luzboa.ptCcReply to AssuntoReclamação Mudança de fornecedor de energia - (CPTPT01871195-65)Reclamação Mudança de fornecedor de energia - (CPTPT01871195-65)