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Meu título de Residencia consta como entregue pelo CTT porém não chegou nada na minha Morada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

02/02/2022

Venho, por esse meio, comunicar a V. Exas. que meu título de residência consta como entregue no dia 04/01, conforme o rastreio do CTT, porém o documento nunca foi entregue a mim nem colocado na minha caixa de correios . Já tive um custo de 50 euros para tirar o documento e 12 euros ao total de autocarro para ir até a delegação de Castelo Branco onde o meu documento foi tirado. Agora terei de ir novamente a Castelo Branco para retirar novamente meu titulo . Soube de factos semelhantes que aconteceram com pessoas que confiaram suas entregas ao CTT. Algumas pessoas alegam receber informações de que o CTT não conseguiu entregar pois endereços estavam incompletos ( sendo que isso não era verdade), outros dizem que estavam em casa aguardando a encomenda e só recebem a notificação de tiveram lá mas não havia ninguém em casa, ultimamente não se dão ao trabalho nem de chamarem ou tocarem o interfone das casas . Uma falta de respeito enorme com a gente além dos custos que temos que arcar com os custos para retirar um documento que já foi pago para ser entregue.

Mensagens (1)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. G.

02/02/2022

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0004606898.[Please type your response above][Customer Entry]FromSent onWed, Feb 02, 2022 at 20:22 :PM GMT[End of conversation]300000905743236


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