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Mbit - Encomenda #2000254691

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. R.

Para: Mbit

22/04/2024

comprei um teclado DELL - Kb740 - compact. Multi Device - Sem fios - 2.4 Ghz, Bluetooth 5.0 - Qwerty - Português - cinzento, no passado dia 15/04/2024, com a indicação que seria entregue em 5 dias uteis. Cobraram para além do preço do equipamento mais €3,90 para envio e entrega. Realizei o pagamento por referência MB no proprio dia 15/04/2024. Hoje contactei a empresa e fui informado, que ainda não sabem quando irei ter o equipamento pelo qual já paguei e que seria entregue até 5 dias uteis após a confirmação do pagamento.Quero por isso apresentar uma reclamação contra a empresa MBIT - COMPUTADORES E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA, S.A., NIF:502764406, com sede social em Rua Antero de Quental, 351 4455-586 PERAFITA

Mensagens (1)

Mbit

Para: R. R.

14/05/2024

Exmos. Senhores, Os nossos melhores cumprimentos. Reportando-nos ao assunto melhor identificado em epígrafe, o qual mereceu a melhor atenção por parte da MBIT S.A., somos pelo presente a informar as conclusões obtidas após competente análise. Nestes termos, informamos que, em face da situação reportada, a MBIT S.A. já procedeu à regularização da mesma, pelo que para o efeito a encomenda foi devidamente enviada, tendo sido entregue no passado dia 24-04-2024.Lamentamos a morosidade do processo, contudo, o artigo em questão encontrava-se a aguardar envio por parte do fornecedor, pelo que a encomenda foi devidamente enviada após atualização de stock por parte do fornecedor.Encontramo-nos totalmente disponíveis para proceder a qualquer outro esclarecimento. Renovando os melhores cumprimentos,mbitCláudia FreitasMorada:Centro Empresarial do FreixieiroRua Antero de Quental, 3514455-586 Perafita, PortugalSite: www.mbit.pt/Mail: provedor@mbit.pt


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