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Mau atendimento Pós Venda - Rocha Automóveis Matosinhos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. M.

Para: Rocha Automóveis

11/09/2023

Na passado dia 2 de setembro entrei em contacto com a Rocha Automóveis, para mais uma vez indicar que o meu veiculo, que comprei no passado setembro de 2022 com garantia de caixa e motor, estava com problemas na marcha trás. Indicaram que não poderiam receber no sábado mas que segunda feira poderiam receber a viatura (indicado pelo Sr. Alexandre via telefone ). Segunda feira o carro foi entregue para verificação. Passado duas semanas feitas hoje o carro foi recolhido após tentativa de minha parte de entrar em contacto com a loja desde manha onde tive que recorrer a terceiros para ligar pois só assim consegui obter respostas. Neste momento foi recolhido o carro com 1lt de gasolina no deposito onde foi negada pela loja ainda com a frase dita pelos trabalhador paga logo o combustível para não ter que ver a M***A deste carro novamente e mesmo com arrogância foi negado. Pior situação foi que perderam a folha do que foi feito na minha viatura e mandaram me passar em outro dia para buscar. Desde já peço que a folha de obra me seja entregue pois por lei qualquer reparação feita tem 2 anos de garantia e irei apresentar queixa a mais entidades.


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