Mau atendimento nos CTT de Torres Novas

Venho por este meio comunicar que estou muito descontente com os serviços prestados no atendimento ao cliente dos Correios de Torres Novas. Enviei uma encomenda em correio normal, a senhora que me atendeu nem sequer me ofereceu outro tipo de serviço e não me explicou que os ctts não se responsabilizam pela encomenda nos casos de ser enviada através de correio normal.hoje passado uma semana o destinatário ainda nao tinha recebido a encomenda então dirigi me à loja e a mesma senhora que me atendeu na primeira, disse que não havia nada a fazer que tinha de ir aos riachos que fica a 20km lá onde está o armazem dos ctt para perguntar pela encomenda não se tendo esforcado minimamente para me ajudar nem sequer tentou contactar o armazem ou o posto dos ctt da freguesia do destinatário. Após me dirigir ao armazém indicado pela senhora foi me dito que lá nem havia atendimento ao cliente.