Boa tarde
No dia 1 de Outubro de 2025, adquiri uma churrasqueira+forno+lavatório à empresa Flamma Lareiras em Serzedelo, Guimarães. Dei o sinal, metade do valor e ficou combinado quando o espaço onde o material iria ser colocado ficasse pronto avisava.
Em janeiro deste ano, 2026 liguei a combinar. Combinamos um dia e foi me solicitado o pagamento por telefone, na boa fé paguei. Parte do material chegou em Maio e depois de solicitar a devolução do dinheiro reclamações e ameaçar chamar a autoridade.
No dia de hoje, 17 de Junho 2026 o material continua por concluir devido à falta de entrega de parte do mesmo ( chaminés, tinta, silicone).
Ao longo dos últimos meses, contactei a empresa diversas vezes para solicitar a entrega do material em falta.
Foram-me dadas várias datas e promessas de entrega que não foram cumpridas. Em várias ocasiões, o responsável deixou de atender chamadas e responder aos contactos efetuados. Ainda recentemente foram indicadas horas para entrega do material, tendo eu reorganizado os meus compromissos para estar presente, mas a entrega voltou a não ser efetuada conforme prometido.
Quando as coisas começaram a não correr bem, atraso prolongado e sem justificação, não atender chamadas e desculpas constantes verifiquei que existiam online várias queixas semelhantes à minha.
Vou remeter todos os comprovativos para as autoridades competentes.
Solicito a intervenção das entidades competentes para que a empresa proceda à entrega do material em falta para conclusão do serviço contratado ou, em alternativa, ao reembolso do valor correspondente ao que não foi entregue/executado.
Possuo mensagens que comprovam os contactos efetuados, os sucessivos adiamentos e o reconhecimento da existência de material em falta.
