A referida empresa através de seu Marketplace nos permite comprar de outras lojas fora de Portugal sem a devida informação o que nos impossibilita de ter direito a assistência técnica em caso de defeito. Comprei um robô aspirador, o mesmo apresenta defeito e não há assistência técnica para o produto em Portugal, entrei em contato com a loja no Marketplace e teria de enviar o produto para a Polónia para ter a assistência técnica que me é de direito assegurada pela lei do consumidor vigente em Portugal. A questão é que tenho que arcar com os custos de envio que nesse caso ultrapassam os 200€, sendo que o valor do produto é de 159,90€. A FNAC cria o seu Marketplace, permite esse tipo de situação e diz não ter responsabilidade alguma no comércio que é feito dentro de sua plataforma, gerando prejuízo para o consumidor
