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Marketing enganoso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. A.

Para: Solinca Colombo-Health & Fitness Club

22/11/2023

Venho por este meio, comunicar a minha reclamação perante este grupo de ginásios “Solinca”.No dia 20 de novembro de 2023 recebo uma mensagem onde conta a promoção de black Friday “ BLACK PROMO: so ate 26-NOV, inscreva-se na Solinca SEM FIDELIZACAO + OFERTA INSCRICAO e PAGUE APENAS 2024! Aproveite ja!+info 939323112 Stop? dados@solinca.pt”Dia 23 de Novembro, dirijo-me ao Solinca Lagoas, para fazer a minha inscrição, no qual dizem que oferecem sim a inscrição mas que a fidelização tenho de pagar mais 7€ por quinzena (sendo que o valor a pagar seria 24€ de quinze em quinze dias e sem a fidelizacao seriam 31€), posto isto ainda me cobraram o valor de janeiro no ato da inscrição. Mas então? Não seria só a pagar em 2024?Sinto-me completamente enganada e acho uma falta de respeito para com o consumidor. Na verdade, então estão apenas a oferecer a inscrição, o não ser fidelizado é mediante um pagamento maior, ao contrário do que a mensagem indica.

Mensagens (1)

Solinca Colombo-Health & Fitness Club

Para: C. A.

06/12/2023

Este remetente poderá estar a usurpar um domínio que está associado à sua organização.Saiba por que motivo isto pode ser um riscoExmos. Senhores,Agradecemos o email enviado, que encaminhamos para o departamento respetivo.A situação relatada será analisada e será dada resposta brevemente.Obrigado,Apoio ao Cliente Solinca


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