Venho exigir a devolução do valor da maquina ou esta funcionar como deve de ser. Tenho sido ignorado, falta de assistência na garantia. A maquina custou 11, 838.31 euros, para além de outras importâncias que paguei. Esta nunca funcionou como dever, pois as as avarias mas poucas visitas, para tentar que esta funcionasse, demonstrou falta de conhecimento. Prazos combinados para reparar fugas de aguas, repor a maquina a funcionar nunca foram feitas dentro do que deveria ser normal, sempre na ordem de semanas de espera. Desde de Novembro ate hoje ( Maio) a maquina esta sem produzir agua. Fui vitima de extorção ou tentativa de cobrança , quando na verdade esta esta na garantia. deixaram passar o tempo de devolução, propositada, pois tenho provas escritas e fimadas, como a ordem de pedidos da vinda do empregado para reparar, quando quem vinha era pessoas sem conhecimento do assunto. Tenho situações de ter ficado sem agua em cada, pois nunca mexi em nada após esta estar instalada. Esta empresa , pela senhora Maria João, evitava de falar comigo, como a fugir as responsabilidades. Tentei copiar a descrição ao pormenor de tudo mas infelizmente este espaço não permite tanta justificação o que não entendo, também. Por isso, estou a resumir as coisas. Contrato pago a primeira parte 5.873, 25 em 12-10-2022. paguei a segunda parte e ultima np dia 21-12-2022, fazendo os 11,838,31. A Maquina em janeiro ja não funcionava como deve de ser. Mas entretanto, fui apanhado sem agua com tudo alagado , tinha saltado um manômetro por eles instalado. Liguei eram 23 horas pois tenho dois filhos deficientes e viver sem agua numa familia normal +e dificil muito mais assim. Sem resposta. SMS bloqueado e telefone sem resposta. Vieram passado uns dias, mas fui eu que fiz a reparação com autorização deles. Passado mais uns dias uma outra fuga. Vieram passado dias. Entretanto fui acordado pelo meu filho a dizer que não tinha agua de novo, fui ver quando vejo o deposito vazio e a maquina com um alerta. Não sei quantos dias esteve assim, pois ate despejar o deposito demora uns dias. Voltei a ligar, varias vezes, e só passado dias vieram, diria semana as vezes. Esta senhora como ao querer cobrar uma quantia 329 euros pelas analises quando deveria ser ela a fazer após o trabalho feito, só veio quando paguei mas reduziu o custo da limpeza do deposito quando estava no contrato fazerem. Mas como teve de reduzir ela tinha de cobrar de outra forma. Então disse-me que a avaria era do filtro que este teria de ir para a empresa e ser limpo. Como pode ter a certeza perguntei eu, ao que respondeu provavelmente era o filtro. passado uma semana veio ver. O empregado desmontou e montou tubos sem fazer nada de mais tira o filtro, perguntei se não podia ser limpa ali disse que não. Pedi então para ver a sujidade. esta limpo mas arranjou uma desculpa que estava sujo, Tenho tudo filmado. Levou para baixo e estive a espera mais de duas semanas. Não paguei por estar na garantia, mas exigia. Disse que irai para a justiça e segundo não pago nada sem saber se funcionava. Vieram montaram e o problema continua. Até hoje estou a espera com mensagem onde me diz o empregado que estão arranjar uma solução, mais de um mesa a espera sem agua, continuo a comprar agua engarrafada- Tenho muito mais para contar, como tudo comprovado seja escrito e filmado, por achar estar a lidar com gente sem profissionalismo nem seriedade
