Maquina de lavar com a cuba furada

Exmos. Srs Adquiri uma maquina de lavar roupa, marca Orima ORM1410 10Kg, na empresa, Manuel Ribeiro Morais, Av. Nova, 15 , Arcozelo da torre, 3620 071, em 23 de Julho de 2023. A mesma começou a verter água. Chamei o técnico e verificou que a cuba estava furada e solicitou que fosse acionada a garantia. Veio um técnico da marca e disse que ía acionar a garantia. Recebi agora uma chamada do mesmo a dizer que a marca não assumia a avaria. Peço a vossa ajuda visto não ter posses para pagar a um advogado. Sem mais Cumprimentos Luís Augusto

Caro Exmo. Sr. Luís Augusto, Acusamos a receção da reclamação por V. Exa. apresentada e que mereceu a nossa melhor atenção. Após visita do técnico verificou-se que a máquina apresenta um dano na cuba, que foi provocado por um objeto estranho, ao bom funcionamento do equipamento. No uso da sua máquina certifique-se de que não existem materiais metálicos na sua roupa ou nos bolsos, quaisquer avarias que ocorram devido a materiais estranhos que danifiquem a sua máquina não são cobertos pela garantia. Com os melhores cumprimentos Departamento Pós-Venda Atentamente,