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Mala de cabine cobrada com dimensões inferiores a 55x40x20cm

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. R.

Para: Vueling

19/09/2024

Exmos. Senhores, No dia 15-09, voo da vueling 4 pessoas, com malas inferiores a 55x40x20cm foi cobrado 60€ por cada mala. Todas as malas usadas pelos passageiros eram das +/- das dimensões da fotografia em anexo (menores que 55x40x20cm ). A União Europeia, considera que não devem ser cobradas taxas adicionais pelo transporte da bagagem de mão quando as dimensões são consideradas razoáveis. É possível verificar esta posição em https://www.euroconsumers.org/not-without-my-hand-luggage/ Venho por este meio reclamar a cobrança de 60€ por cada passageiro/mala de mão. Cumprimentos.

Mensagens (2)

R. R.

Para: Vueling

19/09/2024

Anexos: - Factura - Foto da mala - Carta para a vueling da euroconsumers

R. R.

Para: Vueling

19/10/2024

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Assistência solicitada 23 outubro 2024

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