Venho por meio desta comunicar que estou a contatar a assistência técnica da marca através do telefone 707 200 188 desde o dia 01/04/2024, sendo nessa data foi aberto um chamado de assistência, no qual foi dado um prazo de 48h fui contatada por um agente da assistência técnica que confirmou o problema e nos deu um prazo de retorno em até 48h. Ocorre que até o momento não tivemos nenhum retorno da assistência técnica e continuamos com a maquina de lavar roupas avariada o que nos esta a causar imensos transtornos, inclusive gastos não previstos com lavanderias externas. Nesse período os contatamos por várias vezes e a resposta é sempre tem que aguardar a chamada do técnico. Vale destacar que o equipamento avariado ainda se encontra em prazo de garantia do fabricante.Expresso nosso total desconforto e sentimento de completa falta de assistência, tanto por parte da mnarca como por parte da assistência técnica, sendo esse o motivo que nos levou a efetuar esse registo de reclamação, sob o qual esperamos que tenhamos uma resolução sobre o problema ora exposto.Obrigada,
