Venho por este meio comunicar que em junho/2023 comprei uma máquina de costura Singer Tradition 2250, na Loja Ebanuz, dentro da plataforma Kuantokusta. A máquina está travando e não consigo costurar.Entrei em contato com a loja através da plataforma e só depois de vários contatos consegui que a loja enviasse resposta indicando um e-mail para eu mandar a fatura, foto do número de série e um vídeo demonstrando o defeito.Enviei o e-mail no dia 04/10/2023 e até hoje não recebi nenhuma resposta.Quero fazer valer a garantia a que tenho direito para a troca da referida máquina de costura.Posso enviar aqui o vídeo que comprova o defeito, bem como a fatura de compra
