Exmos. Senhores,
Comprei uma maquina de café automatica na Radio Popular PHILIPS EP1220/00 com nº serie TW902426005711 no dia 29-09-24 e fiz uso dela em uma duzia de cafes e no dia 5-10-24 a tirar um cafe ouvi um barulho vindo do interior tipo um estalido e já não tirou mais nenhum cafe verifiquei que no reservatorio das borras de cafe se encontravam bocados de disco de ceramica e tirei uma foto desloquei-me a Radio Popular e espuz o caso sossedido a qual enviou a maquina para reparação. E no dia 30-10-24 recebi uma carta da Radio Popular em que tinha de pagar uma reparação em que não estava abrangida pela garantia uma vez que era considerado dano fisico, tentei perceber o que isso queria dizer e foi me dito que o cafe poderia trazer outros materiais junto e danifica-la na qual eu disse que pus cafe delta lote ritual e agua e carreguei no botao da maquina.
Acho que não tive se quer o tempo por lei de esperiência com a maquina e não me considero responsavel pelo sussedido. Gostaria que me entregassem uma nova ou a restituição do valor pago.
Obrigada e agradecia uma resposta.
