Bom dia , venho por este meio pedir a deco proteste que me ajude nesta situação :No dia 28-05-2022 inscrevi-me no ginásio fitness hut Barreiro , fui para lá treinar e entretanto passado uns dias após a inscrição tive de ir trabalhar fora e não conseguiria comparecer ao ginásio, por isso decidi cancelar a minha adesão … Fiz o pedido de cancelamento uma das funcionárias do fitness hut ligou-me logo de seguida a perguntar o porquê de eu decidir cancelar expliquei a situação e ela disse-me que mesmo que não fosse e cancelasse a adesão aqueles primeiros 15 dias seriam cobrados o valor seria retirado da minha conta na data estipulada , eu disse tudo bem mas a seguir não tiram mas nada porque eu quero cancelar a funcionária do fitness hut disse-me que não precisava cancelar porque eu não sabia ao certo quando voltaria para casa , a funcionária do fitness hut por chamada telefónica ( está gravada ) aconselhou-me a congelar a conta e eu poderia reativar quando voltasse e disse-me que enquanto a conta estivesse congelada não fariam nenhum tipo de cobrança seria como se estivesse cancelada a conta e eu disse tudo bem , entretanto volto para casa e andei ocupado a trabalhar não tive tempo de de ir ao ginásio , achava que a conta no ginásio continuaria congelada.O fitness hut continuou a retirar-me dinheiro da mensalidade como se eu estivesse a frequentar o ginásio mas eu só me apercebi desta situação em dezembro de 2022 , enviei vários email’s para o fitness hut a explicar a situação , fui ao ginásio fitness Barreiro algumas vezes para ver se conseguiriam resolver sem sucesso as vezes todas , pedi ao fitness hut que me contactasse via telefónica não o fizeram tentei ligar para eles várias vezes o único número que têm disponível é para fins comerciais nao resolver o problema do cliente , responderam-me ao mail passado um tempo e nada resolvido , em dezembro voltei a ir para o ginásio fitness hut Barreiro mas uma vez a procura de alguém que resolve-se o meu problema e o funcionário que la estava aconselhou-me a instalar a aplicação e cancelar mesmo a adesão fiz como o senhor disse e eles continuam a cobrar , à dívida estava em 30€ e agora está a 47,19€ que acho que seja o valor da primeira quinzena de janeiro , mesmo depois de ter cancelado na aplicação como o senhor falou , se não for resolvida a situação a dívida vai crescer mais e mais acho injusto ser cobrado por algo que não esteja a usufruir por isso venho cá pedir a vossa ajuda agradeceria muito se me ajudassem com isso , obrigado
