Exmos. Senhores,
Recebemos e agradecemos a sua reclamação apresentada no Portal da Deco Proteste, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, a Petrogal S.A “Galp” é uma empresa comercializadora de gás natural e eletricidade no mercado livre, sobre regulamentação da ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.
Decorrente do exposto, cumpre-nos informar que o cliente não se encontra associado à comercializadora Galp relativamente ao serviço de gás natural. De forma que o cliente possa ser esclarecido sobre a questão colocada, agradecemos que o mesmo contacte o seu comercializador.
Considerando os esclarecimentos prestados, pedimos a V/ colaboração no sentido de transmitir os mesmos à nossa Cliente e/ou Reclamante identificado no V/ Ofício.
Com os melhores cumprimentos,
Afonso Martins
Serviço a Clientes Galp
galp.com
IDCASO: R-5227128-W9V5
------------------- Mensagem original -------------------
De: DECO/PROTESTE RECLAMAÇÕES ;
Recebido: Sat May 17 2025 13:15::36 GMT+0100 (Hora de verão da Europa Ocidental)
Para: operacoes.retalho@galp.com;
Assunto: Lusitania não ligou o gás
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