Exmos. Senhores,
No dia 02/12/2024 pelas 21h abasteci, na bomba nº 9, 98.5€ de gasóleo simples no posto de combustível da Galp do Fórum Coimbra. Ao efetuar pagamento na caixa fui informado que uma funcionária de outra caixa tinha fechado essa conta porque outra pessoa/consumidor se tinha enganado a dar o nº da bomba e pago essa conta. Após vários longos minutos a tentar resolver a questão foi-me proposto pagar cerca de 79 ou 76€ que, presumo, seria o valor abastecido pela pessoa/consumidor que se enganou. No entanto dar-me-iam uma fatura que seria de outro valor diferente dos 79 ou 76€, pelo que recusei e exigi pagar apenas o que devia (que seriam os 98.5€-3€ de cupão de desconto da aplicação Mundo Galp=95.5 €). Foi-me dito que seria impossível pagar esse valor para ter uma fatura de valor igual! Acabei por pagar 96€ e recebi de troco 0.5€!
Esta confusão gerada, da qual não tive culpa, para além do incómodo pessoal e do tempo perdido, gerou lucro indevido a quem explora este posto de abastecimento, pelo que o correto será identificar quem abasteceu na bomba nº11, neste dia, por volta desta hora, e ressarcir o que lhe é devido.
Cumprimentos.
