Bom dia,
Venho por este meio comunicar que o estúdio que reservei para 15 noites não corresponde à descrição do anúncio nem ao recibo de reserva.
Climatização: O anúncio mencionava ar condicionado, mas o equipamento fornecido não estava funcional e não possuía sistema de exaustão, impossibilitando o aquecimento do estúdio.
Tecnicamente: De acordo com as leis da termodinâmica, um ar condicionado sem exaustão externa não pode arrefecer (ou aquecer) uma divisão; limita-se a consumir energia e a processar o ar dentro do mesmo espaço.
Juridicamente: O equipamento fornecido não estava operacional. O imóvel foi alugado com um serviço específico que não foi prestado.
Eletrodomésticos: A máquina de lavar roupa e a máquina de secar não se encontravam no apartamento, contrariamente ao anunciado.
Juridicamente: Esta situação configura publicidade enganosa.
Note-se que a plataforma Booking já reconheceu o litígio, tendo procedido ao reembolso da sua comissão.
"Dado que não me foi possível ficar no apartamento até à data e, apesar de vários pedidos da Booking e de mim próprio, o montante pago ainda não foi reembolsado."
