Venho por este meio reclamar a seguinte situação A 24.06.2022 vendi o meu carro a um stand e esse mesmo stand fez a liquidação do valor total fornecido pela cofidis, hoje estive mais de 30 minutos à espera que me atendessem para resolver a situação, o valor total fornecido pela cofidis era de 3078.52€ se fosse pago até dia 05.07.2022 às 20H, mas hoje dia 22.07.2022 aparece-me um valor para pagar de 194.10€, o colaborador da cofidis quando falou comigo no dia 24.06 disse-me que o valor total da divida era o que foi enviado por e-mail e se passa-se dia 05.07.2022 ai sim o valor iria aumentar, mas se paga-se (eu ou o Stand) os 3078.52€ até à data referida não teria de pagar mais nada, o valor foi pago pelo stand a 28.06.2022, mas dizem que apesar de o stand ter pago que ainda tinha de pagar na mesma mais uma prestação porque o extrato estava fechado.Falei com duas pessoas diferentes da cofidis hoje 22.07.2022 e ambas me deram informações contrárias, uma disse-me que o colega que me forneceu o valor teria de me perguntar se queria com ou sem prestação a decorrer, outra diz que no e-mail enviado para mim no dia 24.06.2022 às 16H19M informava-me sobre a tal prestação mas o que não é verdade, e-mail esse que tenho guardado como prova.Agora estão me a cobrar um valor que fornecido primeiramente já deveria estar pago.
