Ligação à rede

Exmos. Senhores, Em 18/12/2025 iniciei o meu pedido de ligação à rede na Eredes com n.º 910000440632. Sucede que neste momento o meu pedido está parado porque a mesma empresa alega o atraso por motivos inimputáveis devido à outra empresa de prestação de serviços não dar resposto e porque estão atrasados devido à tempestade Kristin que já aconteceu à mais de um mês e o serviço ainda não se encontra instalado e a funcionar, apesar dos inúmeros contactos telefónicos efetuados para o vosso n.º de apoio a clientes. Tenho a informar que tenho um filho de três anos e que neste momento estamos sem qualquer forma de habitação visto não ter eletricidade numa casa que está pronta à mais de um mês. Considerando o exposto, venho exigir a ligação imediata do serviço bem como a compensação prevista na lei. Cumprimentos.

Neste momento foi dito pela e-redes para avançar a obra mas que é da responsabilidade de vossas excelências, mudança de poste, tal como está no orçamento enviado não está feita. Executo a obra e depois não aprovam e eu tenho que pagar a substituição do ramal. Em que é que ficamos? Assumem a responsabilidade do que é para fazer da vossa parte ou o orçamento foi só para inglês ver