A ADAM apresenta na suas faturas valor média para estimativa de consumos quando não faz leituras reais. No meu caso em 2 anos e meio não fez uma leitura real. O contador encontra-se dentro da propriedade, logo inacessível, mas a ADAM também não entra em contacto com os clientes para fazer medição (conforme previsto no regulamento nº 594/2018).A ADAM coloca informação falsa ou manipulada nas faturas que emite.O ajuste das tarifas variáveis consoante o período de consumo diferente de 30 dias não é efectuado de acordo com o regulamentado. A ADAM faz os cálculos considerando apenas com uma casa decimal quando o deveria fazer com duas casas decimais.A ADAM está a incumprir o regulamento 594/2018 que rege as Relações Comerciais dos Serviços de Águas e Resíduos nos artigos 92, 93 e 97, prejudicando os clientes deliberadamente.No meu caso exijo que anulem a fatura e emitam uma nova, correcta e de acordo com o regulamento que rege o serviço prestado.
