Mário Jorge Simões Nunes, cliente da NOS, depois da reclamação apresentada neste site, efectuei 2 reclamações em loja, 2 reclamações no livro vermelho para a Anacom.A assistência prestada pela NOS vai de mal a pior.Estou sem sinal de TV na Box da Iris no meu 2º televisor desde o dia 7 de Janeiro de 2024.Contactado o serviço da NOS 16990, das avarias não conseguem dar saída à situação. A imagem está parada.Esteve prevista a assistência no passado dia 14 de Janeiro de 2024 e não apareceu ninguém.A NOS ignora quem trabalha longe de casa.Pensa que as pessoas estão por casa a semana inteira.No passado dia 20.01.2024, estava prevista a assistência , entre as 13 e as 18 horas e não apareceu ninguém. Depois de ter ligado para a NOS, de ter contactado o serviço de assistência, o Forum, a Provedoria e a Supervisão da NOS.Da Supervisão da NOS pediram-me desculpas. Hoje tentaram agendar a visita do técnico a horas de expediente, até às 18 horas. Disse que só estaria em casa depois das 19 horas.Quem me paga os dias perdidos e o dia de trabalho que eventualmente perder para virem dar assistência?A menção que a DECO faz à NOS nas revistas não corresponde à verdade.É pura mentira.Continuo a aguardar a visita do técnico.Pretendo a devida compensação.Acaso não venha ninguém quero a devida reparação na factura, dois dias perdidos. Dia 14 e dia 20 de Janeiro de 2024.A manter-se a presente situação para além da reparação na factura, quero a rescisão do contrato, sem quaisquer encargos para a minha parte.
