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Insatisfeito com o serviço prestado

Em curso Pública

Arcada imobiliária aveiro

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. C.

Para: Arcada imobiliária aveiro

02/06/2026

Venho por meio desse site expressar a minha indignação com a imobiliária arcada e especialmente com o vendedor Sérgio Santos, depois de anos de luta em Portugal junto com minha mulher fomos aprovados para o programa do governo do crédito habitação, vimos várias casas e vários apartamento, e gostamos de um logo o que o Sérgio Santos era o corretor, no começo de tudo ele foi claro em falar que o imóvel ainda está ocupado com inquilinos e acreditamos, porque acreditamos? Porque o mesmo falou que no dia 28 de fevereiro a inquilina ia sair com ordem judicial (mais era tudo mentira), mais triste do homem que acredita em outro homem, tudo bem, como ele falou que a inquilina ia sair no dia que estava marcado, e por descuido meu que não pedi que ele mostrasse o documento do juíz comprovando, demos continuidade ao processo, passando todos ou documentos para o banco Millennium e foi tudo aprovado, até que chegou no dia 28 e a inquilina não saiu, como já tava tudo encaminhado não desistimos, e sempre a confiar na palavra dele que tava tudo certo e ela ia sair, mais não foi bem assim, e para resumindo hoje já são 2/6 e a inquilina ainda continua no meu apartamento, o Sérgio Santos o vendedor, só está a mentir para me, fui no apartamento conversar com a inquilina e elas simplesmente disse que não saiu ainda porque o Sérgio Santos não devolveu o calção para ela.

Mensagens (1)

Arcada imobiliária aveiro

Para: F. C.

05/06/2026

Exmo Senhor, Já obtidos os devidos esclarecimentos sobre a sua reclamação junta dos responsáveis pela Loja, nomeadamente junto do Sr. Sérgio Santos que nos informou que já deu o devido seguimento ao solicitado, concluindo a questão. Informamos, que todas as lojas são centros autónomos e juridicamente independentes, pelo que, enquanto Master não tivemos qualquer participação nas negociações bem como, no desenvolvimento da relação contratual, pelo que, apenas sabemos do que foi trazido ao nosso conhecimento por ambas as partes. Assim, por considerarmos que a loja envolvida deve participar desta discussão, o melhor fórum para esta questão ser tratada será por email, pelo que em seguida, enviaremos para o email do responsável pela loja de Leiria todos os dados relativos ao reclamante para que lhe possam dar o devido seguimento, sempre com o nosso conhecimento para que possamos acompanhar o desenvolvimento desta questão. Sérgio Santos – sergiosantos@arcada.com.pt Disponíveis para qualquer assunto adicional. Com os melhores cumprimentos, Sofia Silva


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