Ex.mos Senhores, o meu veículo (BMW 38-LT-50) foi multado por falta de pagamento de estacionamento no passado dia 07/01/2023 no Mercado de Cascais.Tenho por hábito usar a App Via Verde para pagamento de estacionamento. A App Via Verde estava a funcionar e indicava que o pagamento transitaria para o dia 09/01/2023, pelo que era legítimo concluir que o período de gratuitidade em vigor durante as festividades natalícias (habitual em Cascais) se teria prolongado pelo fim de semana até ao dia útil seguinte. Nada levava a crer noutra situação. Acreditei e confiei nos serviços da Via Verde. Acontece que a Cascais Próxima - Parc não anula a multa por entender que a falha foi da Via Verde.A nossa intenção e tentativa foi sempre a de cumprirmos a nossa obrigação de pagamento.Assim sendo, solicitamos que a Via Verde assuma a sua responsabilidade e o pagamento da multa, pois o incumprimento não se deveu a negligência nossa, mas antes a motivos alheios ao utente, que estava de boa fé, e que, por falha de comunicação entre as empresas (Parc Cascais Próxima e Via Verde), é intimado ao pagamento de uma multa que considera injusta.A Via Verde foi contactada via email com este pedido no dia 24/01/2023, mas não respondeu.Grata pela atenção, com os melhores cumprimentos, Ana Soares.
