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Informação enganosa sobre produtos

Em curso Pública

Frutorra

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. P.

Para: Frutorra

26/09/2026

Caríssimos, Venho denunciar a marca de frutos secos Frutorra, pela publicidade / informação enganosa que deliberadamente dá aos consumidores. Nas embalagens dos seus produtos, em torno da indicação do produto (por ex: Pistácio, Amêndoa, Caju), encontram-se repetidas menções a Portugal. A palavra "Portugal", o slogan “Naturalmente Portuguesa!”, e "Máxima qualidade e frescura!" dentro de um mapa de Portugal. Tudo isto leva a crer que se trata de uma empresa portuguesa e a comercializar produtos 'naturais' portugueses. No entanto, apenas no verso, de forma muito discreta, se encontra a informação da origem do produto ("origem: EUA", no caso do pistácio) Na verdade, dos mais de 40 produtos diferentes que comercializa, apenas dois são produzidos em Portugal (embalagens específicas de amêndoa e de noz) A esmagadora maioria dos produtos são importados de países a dezenas de milhares de quilómetros de distância, com práticas de agricultura industrial de larga escala, com uso intensivo de maquinaria e produtos químicos, e com uma pegada ambiental enorme associada ao transporte. Trata-se de informação deliberadamente enganosa, com vista a seduzir os consumidores que querem legitimamente produtos "naturais", e apoiar a economia e a produção nacional. Mais, a empresa nem sequer é portuguesa: foi adquirida em 2018 por uma multinacional espanhola (Gefusa). E, ironicamente, só depois disso lançou a nova imagem “Naturalmente Portuguesa!” Por fim, a empresa não está registada no livro de reclamaões online, como é seu dever legal. A empresa deve assumir a sua responsabilidade por dar informação enganosa, e entregar uma parte dos seus lucros assim obtidos a pequenas cooperativas agrícolas nacionais (que realmente são "naturalmente portuguesas") Deve retirar essas referências a Portugal, e deve passar a disponibilizar claramente a origem dos seus produtos. Essa transparência permitirá aos consumidores fazer escolhas informadas. Ou então passar a preferir maioritariamente produtos produzidos em Portugal (amêndoa, pistácio, amendoim, noz e vários outros podem ser produzidos cá), apoiando a produção nacional, mesmo que isso implique reduzir as suas margens de lucro para evitar um enorme aumento do preço dos seus produtos.


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