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Indemnização por furto de automóvel

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. R.

Para: LOGO

20/11/2018

Na sequência do furto do meu automóvel, ocorrido no dia 13-05-2018 e do qual vos dei conhecimento no referido dia, dirigindo-me de imediato ao posto de GNR local, onde foi processado o auto de notícia. Após tomadas todas as medidas legais relativas a um processo de furto aguardei os 60 dias para a eventualidade do veículo aparecer, o que acabou por não se suceder. Findo este prazo foi-me enviado, da vossa parte, no dia 26-07-2018, uma comunicação de responsabilidade, onde se propuseram a indemnizar-me pelo valor do seguro à data do sinistro, após a entrega da documentação para a resolução do processo, que prontamente vos disponibilizei visto ser o maior interessado na resolução deste problema. Contudo, após as visitas da peritagem para esclarecimentos e entrega da documentação e das chaves, nunca mais voltei a ser contactado pela vossa parte, o que me tem levado a entrar em contacto telefónico convosco, de uma forma quase diária, não obtendo da vossa parte nenhuma justificação minimamente satisfatória para a não resolução do meu processo. Não obstante ao facto do dinheiro despendido em deslocações para obtenção de documentação pedida posteriormente à carta enviada, sem nunca me recusar a nada e sempre vos disponibilizando tudo com a maior brevidade possível. Assim sendo, exijo que assumam as vossas responsabilidades no prazo máximo de 8dias, sem o que terei de recorrer a todos os meios ao meu dispor, incluindo o judicial, para defender os meus direitos.

Mensagens (1)

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Para: J. R.

21/01/2019

Exmos. Senhores,Na sequência do processo em apreço, anexamos cópia da comunicação remetida ao reclamante.Com os melhores cumprimentos,Unidade de Serviço ao Cliente


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