Mango OutletProblema com prazo de entregaAssunto: incumprimento de prazo de entrega.NIF: 242125620Christiane Lage de Oliveira Exmos. Senhores, Efetuei uma compra online no vosso site, no dia 30/11/2019, onde constava a informação de que a entrega seria entre 2 a 7 dias úteis. A contar com a demanda que supostamente teriam com a Black Friday, fiz a compra a espera de que demoraria no máximo 7 dias úteis, prazo este que expirou ontem, dia 10/12/2019. Grande parte dos itens desta compra seriam enviados ao Brasil como prenda de natal para alguns familiares. Estas prendas seriam levadas por um primo meu que viajou na manhã de hoje, ou seja, a minha encomenda não chegou no prazo previsto pela loja. Na última segunda feira, dia 09/12/2019 enviei uma mensagem por whatsapp para a loja mango, através da linha de atendimento ao cliente, a solicitar uma informação e não me responderam. Recebi mais tarde, neste mesmo dia um email a dizer que a encomenda seria entregue em 2 a 3 dias úteis. Terei uma despesa enorme para enviar as prendas pelo correio e não chegaram ao Brasil antes do natal. Aliás, nem sei ao certo quando receberei a encomenda, visto que os prazos propostos pela loja não estão a ser cumpridos.Assim, solicito uma indemnização no valor da minha encomenda, para que pelo menos supra as despesas que terei. Aguardo uma resposta o mais breve possível. Cumprimentos, Christiane Lage de Oliveira
