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Incumprimento do contrato

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. O.

Para: ERA

07/11/2025

Venho solicitar apoio relativamente a um conflito com a imobiliária ERA Felgueiras - Naipe de Proezas, Lda | AMI: 20148, que incumpriu a obrigação de devolver o sinal em dobro, conforme estipulado no documento de reserva assinado em 28/10/2025, referente ao imóvel situado em Rua da Amizade nº152, Fração I, Piso 2, da união de freguesias de Margaride (Santa Eulalia), Várzea, Lagares, Varziela e Moure. Foi pago o valor de 2.500€ a título de sinal e apenas foi devolvido o mesmo valor, quando contratualmente e legalmente são devidos 5.000€. Já tentei resolver amigavelmente e apresentei queixa à ASAE e ao IMPIC, mas a imobiliária recusa cumprir o contrato. Anexo os documentos e comprovativos.

Mensagens (1)

ERA

Para: P. O.

27/01/2026

Exma. Poliana Oliveira. Agradecemos o seu contacto e, acima de tudo, o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado e compreendemos a sua insatisfação. No seguimento da exposição da reclamação, indicamos que a Agência ERA Felgueiras nos transmitiu o seguinte esclarecimento: “ Face a essa reclamação, envio em anexo a nossa defesa apresentada nos canais que a cliente tomou também por iniciativa reclamar, aproveito para dar conhecimento, que após apresentação da nossa defesa, a reclamação foi arquivada em todos os canais.” Mais informamos que as agências ERA são sociedades jurídica e financeiramente independentes. Com os melhores cumprimentos, Alexandre Tomé Departamento de Qualidade ERA Portugal T: +351213600150* E: www.era.pt *Chamada para a rede fixa nacional


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