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IMT - Troca de carta de condução

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. N.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

23/07/2024

Exmos. Senhores, Realizei o requerimento online de troca de carta de condução estrangeira para a portuguesa no dia 01/07/2024. Me pediram para enviar outro documento, o que já foi enviado. O IMT não movimenta o processo, não consigo realizar consultas a respeito e nem ao menos obter atendimento via e-mail ou presencialmente para saber se esta tudo correto. Cumprimentos.

Mensagens (2)

J. N.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

06/08/2024

Realizei o pedido de Troca de Título de Condução Estrangeiro no dia 01.07.2024, fui devidamente notificado no dia 19/07/2024, tendo sido convidado a suprir as falhas identificadas na análise documental. No mesmo dia 19/07/2024 supri a suposta falha da análise documental. Não percebo esse tempo de analise documental visto que todos os outros documentos requisitados já foram analisados no primeiro momento. O IMT não movimenta o processo, não consigo realizar consultas a respeito e nem ao menos obter atendimento via e-mail ou presencialmente. No aguardo... preciso trocar a carta para trabalhar... Frustrante... No dia 03/08?2024 recebo um email a dizer que depois de toda espera que: Informação adicional | Adicional information Já existe um registo de certidão, para poder fazer a troca de carta tem que cancelar esse pedido Não tenho a mínima ideia do que estão a dizer, primeiro dizem que faltava um documento agora isso... O que devo fazer para superar essa questão?

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: J. N.

05/09/2024

Exmo(a) Sr(a)Bom diaNa sequência do vosso contacto vimos reiterar a informação já prestada no email resposta datado de 21.08.2023, enviado pela Chefe de Gabinete Jurídico e de Contencioso, Dr.ª Sofia Henriques.Estamos disponiveis para esclarecimentos adicionais.Com os melhores cumprimentos,Marieta FernandesTécnica SuperiorDepartamento de Atendimento e Apoio ao UtilizadorDireção de Serviços de Sistemas de Informação (DSSI)Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.Sede: Av.ª Elias Garcia,103 1050-098 LisboaTelef. 210488 488 www.imt-ip.pt LinkedInDe: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 23 de julho de 2024 15:15Para: imtonline imtonline@imt-ip.ptAssunto: IMT - Troca de carta de condução‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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