Exmos Srs.,
Adquiri uma maquina de lavar a loiça marca CECOTEC Bolero no dia 29-06-2025.
A 15-08-2025 a tranca da porta da máquina deixou de funcionar, o que a impede de funcionar.
Tentei contactar por diversas vezes a Castro Eletrônica a fim de accionar a resolução de problemas e nunca foi possível estabelecer contacto telefónico. De igual modo, tentei várias vezes aceder ao formulário disponível no V. Site para apoio ao cliente, sendo que o mesmo apresenta sempre uma mensagem de erro, não sendo possível prosseguir. Neste momento vejo me impossibilitada de contactar V. Exas e, consequentemente, de exercer os direitos que me assistem na qualidade de consumidora.
