Exmos. Senhores,
É lastimável o serviço porco que oferecem aos clientes. Contratamos em Junho/2024 a assessoria para visto americano para uma viagem a ser realizada em Setembro/2024. A princípio fomos informados que as datas para entrevista antes da viagem estavam fechadas porém que iriam monitorar e tentariam ao máximo nos encaixar para realizar a entrevista antes da data planeada para a viagem, sem garantias mas que nos manteriam informados, entendemos e prosseguimos com a contratação do serviço nada barato de 500€, mal sabíamos a dor de cabeça que estava por vir. Enviamos toda documentação em 1 semana para darem entrada na DS-160 o mais rápido possível, como haviam dito que fariam. Duas semanas se passaram e nada. Três semanas e nada…Tentamos INÚMEROS contactos através do email e whatsapp da Jéssica e não obtivemos nenhum posicionamento da assessoria. Procuramos OUTRA assessoria, maravilhosa que fez todo o processo com todo profissionalismo e seriedade, tivemos o visto aprovado, fomos aos Estados Unidos em Setembro como era planeado e agora, 2 semanas após voltarmos de viagem, dia 22/09/2024, recebemos um email da assessoria Veiga e Oliveira com um RASCUNHO (ainda) da DS-160 para ser aprovado. Eles sequer enviaram a DS-160 após toda documentação enviada COMPLETA a meses com todas as informações ja corrigidas. Total falta de profissionalismo, descaso com o cliente, um absurdo. Não indico para ninguém, façam um favor a saúde mental e as carteiras de vocês e fujam dessa assessoria.
Cumprimentos.
