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Ilegalidade na garantia de produtos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. A.

Para: GREATEST Advance/ Mediatronik

16/01/2024

Exmos Senhores Relativamente à reparação feita no dia 22 de novembro de 2022, tal como já informei em loja e não me foi oferecida nenhuma solução, a bateria está num estatuto de utilização de menos de 10%, não durando mais de 20 minutos após carregamento incompleto.- Não me cumpre a mim ensinar-vos acerca da vossa matéria de trabalho mas informo que e acordo com a legislação europeia (https://www.consumidor.gov.pt/upload/membro.id/ficheiros/i005523.pdf) página 16, as baterias têm de ter uma garantia de 2 anos, ao contrário dos 12 meses que vocês dizem oferecer e que ainda dizem ser o dobro do legalmente imposto quando na verdade a legislação europeia prevê uma garantia mínima de 2 anos.-Informo ainda que sendo o computador a minha ferramenta principal de trabalho será ainda requerida uma indemnização cívil por cada de dia de trabalho entre o dia de ontem e o dia de despacho positivo por parte das autoridades reguladoras. Aguardo a vossa decisão, Com os melhores cumprimentos Fábio Abade dos Santos l


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