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Grave negligência,falta de brio,ocultação de documentos

Em curso Pública

Hospital veterinario de Gaia H.V.G

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. S.

Para: Hospital veterinario de Gaia H.V.G

11/09/2026

Venho denunciar a grave falha de serviços do Hospital Veterinário de Gaia (HVG / Carvalhos), grupo que detém também a clínica de Grijó. Antes da cirurgia a 17 de julho, o meu animal era 100% saudável. No pós-operatório em casa, as medicações tiraram-lhe o apetite e a dor continuava . Fez 5 dias de ambulatório sem diagnóstico,com 3 injecções diárias e nos últimos 2 foi lhe acrescentado mais 1 antibiótico paralisados o trato gastrointestinal. Após exigir respostas, foi internado a 29 de julho em estado crítico e colapso renal (Creatinina a uns brutais 5.74 mg/dL) devido à desidratação e oclusão intestinal ignoradas.No hospital, foi alimentado a seringa até sábado, 1 de agosto,onde inseriram tardiamente uma sonda nasal. A negligência continuou na jaula: o animal foi encontrado por mim na jaula completamente encharcado em urina. O respeito pelo cliente é nulo: mesmo com visitas agendadas, esperávamos mais de uma hora na receção. Deram alta condicionada prematura e noutro hospital confirmou-se que as lesões causadas pelo HVG eram já irreversíveis, culminando no pior desfecho. Este é o segundo animal que perco ali em 3 anos. Se amam os vossos animais, fujam deste grupo (HVG / Grijó). Queixas já entregues à DGAV, Ordem e ASAE.#hvg #hospitalveterinariodegaia #negligenciaveterinaria #justicaparaolucky

Mensagens (1)

Hospital veterinario de Gaia H.V.G

Para: S. S.

15/09/2026

Cara senhora Susana Soares, A resposta a esta reclamação já foi devidamente encaminhada para a entidade reguladora. Cumprimentos Esta mensagem contém informação confidencial ou abrangida por sigilo e é propriedade do Hospital Veterinário de Gaia. Destina-se unicamente ao conhecimento do destinatário nela identificado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, não está autorizado a ler, reter, imprimir, copiar, divulgar, distribuir ou utilizar esta mensagem, total ou parcialmente. Caso tenha recebido esta mensagem indevidamente, queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição de todas as cópias da mesma. This message contains information that may be privileged or confidential and is the property of theHospital Veterinário de Gaia. It is intended only for the person to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, you are not authorized to read, print, retain, copy, disseminate, distribute or use this message or any part thereof. If you receive this message in error please notify the sender immediately and delete all copies of this message.

Assistência solicitada 16 setembro 2026

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