Prezados senhores.
Interpus uma reclamaçãoem 2025 no Tribunal Arbitral de Consumo de Gaia contra a GAS SU S.A. (EDP GAS UNIVERSAL), por conta de divergências absurdas no faturamento, que ora eram 20€, passavam sem razão para mais de 80€.
Por sentença de 22 de junho de 2026, esclarecida e integralmente mantida por decisão de 30 de julho de 2026, o Tribunal Arbitral de Consumo de Vila Nova de Gaia julgou parcialmente procedente a reclamação e condenou a empresa a (i) permitir a mudança imediata de comercializador, abstendo-se de criar quaisquer obstáculos; (ii) proceder ao acerto da faturação, tendo em conta os valores efetivamente medidos em 14/01/2025 (5583 m³), 09/10/2025 (5832 m³) e 24/11/2025 (5894 m³); e (iii) permitir o pagamento em prestações do valor que venha a apurar-se ou, sendo o acerto favorável ao consumidor, devolver os valores cobrados em excesso, acrescidos de juros de mora à taxa legal.
Estão a me cobrar 330€, sem faseamento e sem permitir que mude de fornecedor. Nesse valor, cerca de 240€ em faturas, encontram-se prescritas, pois a GAS SU não as cobrou judicialmente, como deveria tê-lo feito.
Insistem em dizer que a culpa é minha, que escolho faturas a pagar e pasmem!!! que não aceita a sentença arbitral. É muita desfaçatez ou certeza da impunidade. Reclamei à ERSE, que ao invés de observar e sancionar as práticas abusivas, manda-me um e-mail, domingo, às 23:00hs, dizendo que o meu caso é judicial. Um verdadeiro absurdo. Para que se tem reguladores como esses, que estão ao lado da comercializadora?
Essa empresa EDP, já não goza de boa reputação em responder reclamações, mas agora tem passado dos limites, pois dizer que não concorda com uma sentença arbitral, que transitou em julgado e tem força executiva como se de primeira instância fosse?
Gostaria que essa empresa fosse contatado pelo DECO, para que ela desse mais uma de suas desculpas esfarrapadas culpando o consumidor e chamando-o de desonesto por vias obliquas.
