Exmos. Senhores
Em 24-10-2025 adquiri uma viatura por 3000.00 euros
Ford focus 1.6 TDCi
WF03XXGCD35M18889.
Sucede que este apresenta defeito; turbo partido.
Comuniquei de imediato o problema com a empresa de garantia (RPMgarantie) fornecida por vós no dia 18-02-2026 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, de imediato entrei em contato com o vosso colaborador, que me vendeu a viatura, que o problema não era vosso, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
caso não me resolvam a situação em 15 (quinze) dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direito.
Cumprimentos
Carlos chapelas
