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Garantia

Não resolvida Pública

OMB Óptica Médica das Beiras, SA

Reclamar

Problema identificado:

Qualidade

Reclamação

V. F.

Para: OMB Óptica Médica das Beiras, SA

07/02/2025

Exmos. Senhores, Em 2021 as lentes graduadas do meus óculos deterioraram-se escassos meses após a garantia - na altura, ainda estava em vigor 2 anos de garantia. Resultado: optometrista em Novembros de 2021 - óculos novos, com lentes graduadas em Fevereiro de 2022. Reclamei novamente garantia quase 3 anos depois - legislação agora com garantia de 3 anos. A Essilor desde ontem tem-me disponível através da OMB - Vila Nova de Gaia - Avenida da República, nº. 1820 - Lola 2, as lentes, mas com a graduação de 2022. Atualmente não utilizo esta graduação - eventualmente por estar a utilizar umas lentes a deteriorem-se com o tempo. O que farei com estas lentes que não correspondem ao meu estado de saúde ocular actual? Não irei levantar as lentes pois não necessito de lentes que não darão resposta à minha perfeita visão. Não posso estar de 2.5/3 em 2.5/3 anos a comprar lentes que rondam os 1000 Euros. Cumprimentos.

Assistência solicitada 07 março 2025

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