Exmos. Senhores,
Em 16 de dezembro de 2022 adquiri uma máquina de café por €62.52. A referência da encomenda é #GVL170034212.
Sucede que este apresenta defeito: A máquina deixou de ligar. Carregar no botão de "turn on" não dá qualquer sinal.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 10 de novembro de 2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 5 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
