Exmos. Senhores,
Em 07/04/2024 adquiri o Chefbot Compact Steampro por 180,45€. A referência da encomenda é GFLNMWJLR.
Sucede que o robot começou a dar problemas. Ele entra em sobreaquecimento.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 17/08/2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Tenho enviado email e não tenho obtido resposta.
Tenho o equipamento parado e o objetivo da compra foi para me auxiliar nas papas do bebé.
Sou vossa cliente e sempre vos elogiei.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
